Política de privacidad

1. Quiénes somos

RFID Resort opera el sitio web rfidresort.com. Somos un proveedor de pulseras RFID sostenibles y soluciones de acceso hotelero para el mercado de la hospitalidad caribeño y latinoamericano. Para consultas sobre privacidad, comuníquese con nosotros en contact@rfidresort.com.

2. Datos que recopilamos

Recogemos información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto:

• nombre
• Nombre de la empresa o hotel
• dirección de correo electrónico
• País o región
• Intereses de productos y estimación del volumen anual
• Contenido del mensaje

También recopilamos automáticamente datos técnicos limitados cuando visita nuestro sitio web a través de registros estándar del servidor y análisis:

• Dirección IP (anonimizada cuando corresponda)
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo invertido
• URL de referencia
• Fecha y hora de la visita

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Responda a las consultas de su formulario de contacto y envíe la información del producto solicitada
• Procesa solicitudes de paquetes de muestras y consultas de pedidos
• Mejorar el contenido del sitio web y la experiencia del usuario en función de análisis agregados
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

NO utilizamos sus datos para publicidad no solicitada sin su consentimiento expreso. NO vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines de publicidad.

4. Cookies

rfidresort.com utiliza cookies mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de publicidad, píxeles de seguimiento ni cookies de perfilamiento comportamental. Las cookies en uso incluyen:

• Cookies de Cloudflare: Cookies técnicas establecidas por nuestro proveedor de CDN (Cloudflare) para rendimiento, seguridad y protección contra DDoS. Estas son estrictamente necesarias.
• Chat en vivo Tawk.to: Si interactúas con nuestro widget de chat en vivo, Tawk.to puede establecer cookies para mantener la sesión de chat. La política de privacidad de Tawk.to se aplica a los datos del chat.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Desactivar las cookies estrictamente necesarias puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros en nuestro sitio web:

• Cloudflare (CDN y seguridad): Nuestro sitio web está alojado y entregado a través de Cloudflare. Cloudflare procesa los datos de la solicitud con fines de rendimiento y protección contra DDoS. ver Política de privacidad de Cloudflare.
• Resend (procesamiento del formulario de contacto): Las solicitudes del formulario de contacto se procesan a través de Resend, que envía su mensaje a nuestro correo electrónico. Resend no almacena las solicitudes del formulario después de su entrega. ver Política de privacidad de Resend.
• Tawk.to (chat en vivo): Si está habilitado, el widget de chat en vivo de Tawk.to procesa los datos del chat en los servidores de Tawk.to. ver Política de privacidad de Tawk.to.

6. Datos del formulario de contacto

Cuando envía un formulario de contacto, su mensaje se envía a la bandeja de entrada de correo electrónico de nuestro equipo de ventas. Nos reservamos el derecho de conservar las solicitudes de formularios de contacto durante hasta 24 meses con fines de gestión de relaciones comerciales. Puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@rfidresort.com.

7. Retención de datos

Las solicitudes del formulario de contacto se conservan hasta por 24 meses. Los datos del registro del servidor se conservan hasta por 90 días para análisis de seguridad y rendimiento. Los datos analíticos se agrupan y anonimizan después de 13 meses. Si se convierte en cliente, los datos relacionados con los pedidos se conservan durante la duración de la relación comercial más 7 años para cumplimiento contable y legal.

8. Sus derechos (RGPD)

Si usted es residente de la Unión Europea o del Área Económica Europea, tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Derecho de acceso: para recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación — para corregir datos personales inexactos
• Derecho de borrado: solicitar la eliminación de datos personales
• Derecho de restricción: limitar la forma en que utilizamos sus datos personales.
• Derecho a oponerse — al procesamiento de sus datos personales
• Derecho a la portabilidad de datos: para recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contact@rfidresort.com. Responderemos dentro de los 30 días.

9. Cumplimiento del Caribe y LATAM

Nos comprometemos a cumplir con las regulaciones de protección de datos en nuestros mercados principales. Esto incluye estar al tanto y cumplir con las leyes locales de protección de datos aplicables en el Caribe (incluyendo la Ley de Protección de Datos de Jamaica de 2020, la Ley de Protección de Datos de Trinidad y Tobago de 2011 y la Ley de Privacidad de Barbados de 2021) y LATAM (incluyendo la LFPDPPP de México, la Ley 1581 de 2012 de Colombia y la LGPD Lei 13.709/2018 de Brasil). Si considera que estamos procesando sus datos en violación de la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

10. Seguridad de datos

rfidresort.com se sirve exclusivamente a través de HTTPS. Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web están encriptados en tránsito. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la pérdida o la divulgación no autorizados. Los datos del formulario de contacto se transmiten a través de conexiones encriptadas.

11. Privacidad de los niños

rfidresort.com es un sitio web de negocios para negocios destinado a profesionales de la contratación de servicios de hospitalidad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si considera que hemos recopilado datos de manera inadvertida de un menor de edad, comuníquese con nosotros en contact@rfidresort.com.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la ley aplicable. Publicaremos la política revisada en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuo de rfidresort.com después de los cambios en la política constituye la aceptación de la política actualizada.

13. contacto

Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso a datos o quejas, contáctenos en: